Moodle es una de las plataformas de aulas virtuales más usadas por instituciones educativas. Para que funcione bien necesita una instalación correcta, actualizaciones constantes y soporte cuando algo falla. En VIAC Computer System CR ofrecemos instalación, configuración, actualización, soporte e integración de Moodle para instituciones en Costa Rica.
¿Qué incluye el servicio?
- Instalación: puesta en marcha de Moodle en un servidor o hosting adecuado para la cantidad de usuarios.
- Configuración: categorías, roles, matrícula, apariencia, idioma y ajustes de seguridad.
- Actualizaciones: aplicación de nuevas versiones y parches de seguridad, con respaldo previo.
- Plugins: selección e instalación de complementos útiles y compatibles.
- Integraciones: inicio de sesión con cuentas institucionales, conexión con sistemas académicos, correo y otras herramientas.
- Rendimiento: revisión de lentitud, configuración de caché y recursos del servidor.
- Soporte: atención de incidencias de administradores, docentes y estudiantes.
Problemas comunes que resolvemos
- La plataforma se pone lenta en épocas de exámenes o entrega de tareas.
- Errores después de una actualización.
- Estudiantes que no pueden ingresar o no ven sus cursos.
- Correos de notificación que no llegan.
- Versiones antiguas de Moodle o de PHP sin soporte de seguridad.
La importancia de mantener Moodle actualizado
Moodle y el entorno en el que corre, como PHP y la base de datos, reciben correcciones de seguridad con frecuencia. Mantener versiones sin soporte expone la información de estudiantes y docentes. Por eso recomendamos un plan de actualizaciones con respaldos y pruebas antes de aplicar cambios.
Preguntas frecuentes
¿Pueden migrar nuestro Moodle a otro servidor?
Sí. Planificamos la migración con respaldo completo de la base de datos y los archivos para minimizar el tiempo fuera de servicio.
¿Dan soporte a docentes?
Sí, atendemos dudas técnicas de docentes y administradores sobre el uso de la plataforma.
¿Trabajan con varias instancias de Moodle?
Sí. Asesoramos a instituciones que manejan más de un sitio Moodle, por ejemplo para distintas sedes o programas.
Otros servicios relacionados
También puede escribirnos a info@viaccr.com.